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よくある質問
一般1
一般2
お客様向け
ビアバー様向け
メーカー・インポーター様向け
Q.サービスは有料ですか?
A.サービスのご利用は無料です。チャリティ企画のため、運営元である「静岡クラフトビアマップ」「オンラインタップルーム実行委員会」にかかる手数料等は一切ございません。
Q.決済方法を教えてください。
A.オンラインタップルームのチケット購入には、オンライン決済サービス【PayPal】を利用します。ビールセットの購入は【代引き・送料着払い】でメーカーからお送りしますので、受け取り場所で商品代金と代引き手数料、送料をお支払いください。
Q.どのオンラインツールを使えば良いのでしょうか?
A.オンラインタップルームで使うアプリやWebツールはお店の任意となります。 相互会話が可能な「たくのむ」や「Zoom」、発信に特化した「インスタライブ」など、お店のご都合に合わせて使いやすいものをお選びください。 ツール選びに迷う場合は、実行委員会までお気軽にご相談ください。
Q.オンラインタップルームの開催日時はどのように決めるのでしょうか?
A.開催日時につきましてもお店にお任せいたします。 毎日開催していただいても構いませんし、毎週〇曜日〇時~と固定していただいても構いません。お店のご都合の良い日時で開催してください。
Q.購入したいブルワリーや銘柄は選べるのでしょうか?
A.ブルワリーは本企画に賛同していただいたメーカー・インポーターのビールの中からお選びいただけます。銘柄や本数などセット内容につきましては、現段階ではメーカー側の設定になります。
Q.「通信販売酒類小売業免許」の取得が必要でしょうか?
A.当サービスはメーカーからユーザー(消費者)に直接販売しており、形式的にはビアバーはユーザーの購入立替、利益はオンラインタップルームのサービス提供代金と見なしています。そのため、各ビアバーや当サービスの運営には通信販売酒類小売業免許の取得は必要のないものとしています。
Q.お店は毎日OnTを開催しなければならないのでしょうか?
開催日時や頻度はお店にお任せしていますが、お客様に気軽に来店していただくためにも、最低でも週1回以上の開催をお願いしています。
Q.注文したビールが売り切れの場合はどうなるのでしょうか?
A.ビール欠品時はオーダーフォームが使用できないように管理しておりますが、万が一注文後に欠品が判明した場合は、メーカーよりその旨をご連絡いたします。できる限り手配できるようにいたしますが、OnTの開催までに届かない可能性もございます。 その場合は大変申し訳ございませんが、お客様自身でお好きなビールをご用意していただき、OnTにご参加ください。
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